1. Hình thức hoạt động của YesDeal:
Với mong muốn mang đến những lợi ích tốt nhất cho người tiêu dùng, YesDeal hợp tác với các doanh nghiệp để thực hiện các chương trình khuyến mãi giảm giá hấp dẫn từ 30 – 60%.
Tuy nhiên vì giảm giá rất nhiều nên chương trình thường chỉ diễn ra trong khoảng 3-7 ngày và cần phải có số người mua đạt mức tối thiểu thì khách hàng mới được giảm mức giá ưu đãi này.
Mỗi ngày chúng tôi sẽ đưa ra một vài deal thuộc các lĩnh vực ăn uống – mua sắm – du lịch – giải trí – làm đẹp…. để người tiêu dùng lựa chọn. Đó sẽ là những Deal hòan tòan chất lượng về giá cũng như sản phẩm, dịch vụ.
2. Mức tối thiểu là gì?
Mức tối thiểu là quy định về số phiếu tối thiểu cần phải đạt để một deal có thể thực hiện được theo giá đã công bố.
3. Nếu deal không đạt mức tối thiểu thì thế nào?
Nếu một chương trình khuyến mãi đưa ra nhưng số lượng người mua không đạt mức tối thiểu thì khuyến mãi đó sẽ bị hủy, bạn sẽ không phải trả bất kỳ chi phí nào. Vì thế, nếu muốn mua được giá tốt, bạn nên rủ thật nhiều người thân, bạn bè cùng tham gia.
4. Cách thức mua hàng trên Yesdeal thế nào?
Cách mua rất đơn giản, khi chọn được sản phẩm, dịch vụ, bạn chỉ cần nhấp vào nút “MUA” và thực hiện tuần tự các bước theo hướng dẫn. Khi deal đạt đủ số người mua tối thiểu, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn để xác nhận thông tin rồi tiến hành giao phiếu mua hàng (voucher) cho bạn.
Xem hướng dẫn chi tiết trong mục “Hướng dẫn mua hàng”.
5. Khi nào Yesdeal sẽ giao phiếu mua hàng cho tôi và tôi sẽ phải thanh toán thế nào?
Trong vòng 48 tiếng sau khi đủ số lượng phiếu tối thiểu, Yesdeal sẽ gọi điện để xác nhận thông tin mua hàng với bạn. Từ 1 đến 3 ngày sau đó (không tính ngày nghỉ), chúng tôi sẽ giao hàng đến tận nhà cho bạn.
Hiện chúng tôi chỉ nhận giao hàng miễn phí trong khu vực nội thành TP.HCM, khu vực ngoại thành sẽ tính theo phí Bưu điện.
Hiện nay Yesdeal chỉ nhận thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt. Khi nhận được voucher từ nhân viên giao phiếu, bạn hãy ký tên xác nhận và trả tiền trực tiếp cho nhân viên này.
6. Tôi đã đặt mua voucher rồi thì có thể hủy bỏ không?
Trước khi YesDeal giao phiếu cho bạn, nếu bạn muốn hủy đơn hàng, bạn có thể vào trực tiếp website YesDeal để hủy (bằng cách click vào email của mình ở góc phải trên của website, vào mục “Tài khoản” => “Đơn hàng đã mua” để hủy đơn hàng) hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của YesDeal nhờ hủy.
Khi chúng tôi đã giao phiếu và thu tiền, chúng tôi sẽ không chấp nhận yêu cầu hủy phiếu của bạn.
7. Sau khi nhận voucher từ Yesdeal, tôi sử dụng phiếu như thế nào?
Một voucher hợp lệ của YesDeal sẽ bao gồm con dấu, chữ ký của đại diện Bên A, tem chống hàng giả, nội dung khuyến mãi, giá trị sử dụng, ngày hết hạn, địa chỉ sử dụng Phiếu, và các điều kiện khi sử dụng.
Để sử dụng voucher, bạn hãy mang phiếu đến nhà cung cấp để sử dụng sản phẩm - dịch vụ theo nội dung ghi trên voucher và hưởng ngay ưu đãi.
Bạn nhớ đọc kỹ điều khoản sử dụng in trên voucher nhé.
8. Nếu làm mất voucher, tôi có được cấp lại voucher khác không?
Rất tiếc là không bạn ạ. YesDeal không thể kiểm chứng hay đối soát việc tài sản cá nhân bị mất. Kể từ khi giao voucher cho bạn (có ký nhận), YesDeal sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào về việc bảo quản hay sử dụng voucher.
9. Nếu tôi không hài lòng về dịch vụ của nhà cung cấp, tôi có quyền trả lại voucher và nhận lại tiền không?
Yesdeal và doanh nghiệp đã cam kết với nhau sẽ mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm – dịch vụ chất lượng với giá rẻ nhất có thể. Lợi ích của người tiêu dùng luôn được chúng tôi đặt lên hàng đầu. Vì thế, nếu có bất cứ sai sót nào từ phía Yesdeal hoặc nhà cung cấp khiến bạn không hài lòng, hãy phản ánh với chúng tôi. Nếu thật sự lỗi thuộc về chúng tôi, bạn chắc chắn sẽ được hoàn lại tiền.
10. Nếu sau thời gian in trên voucher mà tôi vẫn chưa sử dụng phiếu thì thế nào?
Phiếu mua hàng chỉ có giá trị trong khoảng thời gian in trên phiếu. Qua thời gian đó, phiếu sẽ vô giá trị.
11. Nếu địa điểm khuyến mãi đang có chương trình khuyến mãi khác, tôi có được cộng dồn phiếu không?
Voucher do YesDeal cung cấp chỉ được áp dụng cho một chương trình khuyến mãi. Nếu có thay đổi, YesDeal sẽ ghi rõ trên voucher.
12. Nếu không dùng hết giá trị của phiếu, tôi có được sử dụng tiếp cho lần sau không?
Phiếu mua hàng chỉ có giá trị cho 1 lần sử dụng vì vậy Doanh nghiệp sẽ không trả lại tiền thừa cho bạn.
13. Nếu tôi muốn hợp tác cùng Yesdeal thì phải làm sao?
Bạn vui lòng vào mục “Dành cho doanh nghiệp” và điền thông tin liên hệ. Chúng tôi sẽ liên lạc ngay với bạn.
Cám ơn bạn đã quan tâm sử dụng dịch vụ của YesDeal